الذكاء الاصطناعي هو أحد الخصائص التي يتميز بها الحاسوب وبرامجه الخاصة، وتساعد هذه البرامج على مواكبة القدرات لدى البشر.
فتستطيع التفكير في الأمور، والتعلم من التجارب والمواقف السابقة، والوصول إلى استنتاجات بديهية من مجموعة المعطيات المتاحة، والقدرة على التكيف مع الأمور مهما كانت صعبة.
فالذكاء الاصطناعي هو علم يختص بصناعة الآلات التي تمتلك نسبة عالية من الذكاء.
التعريف بالذكاء الاصطناعي
هو علم يمنح الآلات قدرة أن تحاكي العقل البشري وتفهم طرق عمله، ومنها القدرة على اكتشاف الأمور الجديدة واستيعابها، والتعامل مع الغد بطريقة أفضل.
وذلك عن طريق التعلم من الأخطاء السابقة، وأيضاً القدرة على التفكير المطلق في أي أمر من الأمور.
الذكاء الاصطناعي هو أحد البرامج الخاصة بالحاسوب والذي شهد تطوراً كبيراً في الآونة الأخيرة، وأصبح من الممكن أن يقوم بالعديد من الأمور المعقدة والصعبة.
كممارسة الألعاب الصعبة التي تحتاج إلى نسبة عالية من الذكاء، وأيضاً التعامل مع المسائل والنظريات الرياضية الصعبة التي يصعب حلها.
تعددت مميزات البرامج الحاسوبية ولكنها لا تستطيع العمل كما يعمل العقل البشري بقدر عالي من المرونة فلا تستطيع التعامل مع جميع الضغوطات، والأمور الصعبة التي تتعرض لها.
مجالات الذكاء الاصطناعي
1- الروبوت الآلي
الروبوت أو ما يطلق عليه الإنسان الآلي هو أحد أهم المجالات التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي، وهو عبارة عن آلة ميكانيكية الغرض من تصميمها القيام بمجموعة من الأعمال التي يقوم بها الإنسان على وجه العموم.
وتعددت الروبوتات الموجودة في وقتنا الحالي حيث أن التطور التكنولوجي أدى إلى الاتجاه إلى تصنيع مثل هذه الآلات الذكية، وهناك عدد من هذه الروبوتات تتعامل مع الأمور بشكل أكثر استقلالية ولا تتلقى أوامر من الإنسان.
2- تحسين وتطوير برامج الحاسوب
الذكاء الاصطناعي استخدم في تطوير برامج الحاسوب المختلفة، ووضع مجموعة من التحسينات التي تعزز أدائها وتجعلها أقوى.
وأكبر مثال على هذا ألعاب الشطرنج التي دخلت عليها مجموعة كبيرة من التعديلات خلال فترة قصيرة بلغت 10 سنوات، ولا شك من أنها أحد الألعاب الصعبة التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء، وحساب العديد من التحركات.
3- التشخيص الطبي
يستخدم الذكاء الاصطناعي في تطوير البرامج الحاسوبية التي تساعد في التشخيص الطبي للعديد من المرضى في المستشفيات أو العيادات.
حيث تساعد على التشخيص الدقيق للمرض، والتعرف على أبعاده، والقدرة على تحديد الأدوية المتاحة وفقاً لحالة المريض.
4- البحث عن طريق الإنترنت
من أهم مجالات الذكاء الاصطناعي هي تطوير طرق البحث باستخدام الحاسوب من خلال الإنترنت.
حالياً يقوم عدد كبير من الأفراد بالبحث الدائم عبر الإنترنت، والاستفادة من المعلومات الموجودة فيه، والتعرف على الأمور بصورة أسهل وأسرع، والتعامل مع عدد كبير من التطبيقات المتاحة من خلال الإنترنت بدون بذل جهد أو الشعور بالتعب.
5- الأنظمة الخاصة بتداول الأسهم
ساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين وتطوير أغلب الأنظمة الخاصة بتداول الأسهم في البورصة حيث أصبح من السهل التعامل بالأسهم، والقدرة على تداولها بصورة بسيطة لا تحتاج إلى مزيد من التعقيد.
6- العمل على تحسين المحاكاة المعرفية
يتم ذلك من خلال القيام بعدد من الاختبارات الهامة والتي تحدد مدى التقدم في التعرف على آلية العقل البشري وعمله، والتعرف على الأشياء المألوفة، وتشغيل الذاكرة حتى تستقبل كم كبير من المعلومات مع الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية الموجودة مسبقاً.
7- القيام باختراع عدد من الآلات الحديثة
ساعد الذكاء الاصطناعي في الوصول إلى عدد من الاختراعات الحديثة والمطورة ومنها الآلات التي تعمل عن طريق التحكم عن بعد فلا تستلزم وجود من يقودها أو يعطيها أوامر مباشرة عن قرب.
8- ألعاب الفيديو
ألعاب الفيديو هي إدمان العصر الحديث، الذكاء الاصطناعي ساعد في تطويرها وجعلها أقرب إلى الواقع عن غيرها من الألعاب السابقة.
9- تطبيقات التعلم اللغوي
هذه التطبيقات تساعد من يستخدمها على تعلم اللغة التي يفضلها ويرغب في تعلمها عن طريق مجموعة من القواعد.
وكذلك عمل الاختبارات التي تبين مدى تقدمه، والتنقل بين المستويات المختلفة حتى يصبح أكثر معرفة باللغة التي يدرسها.
مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي
أولاً: مزايا الذكاء الاصطناعي
1- التخلص من التكرار في أداء المهام
يفيد الذكاء الاصطناعي في القضاء على تكرار المهام الناتج عن تعدد المهام وكثرتها ووقوع الشخص تحت مجموعة من الضغوطات،.
لكن الذكاء الاصطناعي يتضمن برنامج محدد فلا يمكن التكرار أو العشوائية في تنفيذ الأوامر الموكلة إليه.
يتميز هذا البرنامج بالتعقيد وتنظيم الأعمال الواجب تنفيذها في صورة جدول حتى تنعدم احتمالية التكرار.
2- الاستفادة من الوقت
يقع عدد كبير من الشركات والمؤسسات تحت ضغط الروتين الناتج عنه ضياع للوقت والمجهود والشعور بالملل والضيق.
أما الذكاء الاصطناعي يوفر الكثير من الوقت لهذه الشركات من خلال حصر جميع البيانات وجمعها في وقت أقل من الإنسان فيحافظ على الوقت من الضياع.
3- الابتعاد عن شاشات الحاسوب أو التلفاز أو الهاتف
الذكاء الاصطناعي يساعد في التخلص من الجلوس أمام الشاشات المختلفة لتلقي المعلومات.
فإنه يمكن الشخص من التعرف على المعلومات التي يحتاج إليها عن طريق رسالة صوتية، والرد عليها برسالة صوتية أخرى يجعله يشعر بأن هناك مساعد شخصي تم تعيينه لمساعدته والعمل على راحته وتوفير الجهد المبذول للتعامل مع الأمور.
4- التعمق في التخصصات
يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يساعد في البحث المتعمق في رغبات المستخدم وتفضيلاته.
مما يساعد على التعرف على أذواق الأفراد وطلباتهم، والعمل على تلبيتها وتنفيذها.
وعمل تصور كامل عن المنتج المطلوب والمرغوب فيه، وهذا من أهم الأساليب المستخدمة في الدعاية والتسويق عن المنتجات.
5- البرمجيات والإنسان في مستوى واحد
عند طرح الذكاء الاصطناعي بصورة واسعة ستصبح البرمجيات مع البشر كالفريق الواحد في العمل.
حيث أنه سيتم التعامل مع التطبيقات من خلال البرمجيات وليس البشر.
فنجد أن البشر سيقومون بالمهام التي تناسبهم أما البرمجيات تقوم مقام البشر في الأمور الهامة، وهذا يعمل على تطوير الأعمال وتحسينها.
ثانياً: عيوب الذكاء الاصطناعي
1- الاستغناء عن الموظفين
يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى التخلص من عدد كبير من العمال وفقدان الوظائف.
فالبرمجيات تعمل بشكل متقن وأدق من البشر كما أن التكلفة للبرمجيات أقل من البشر، ولا يوجد عنصر التعب أو الملل أو الشكوى من الأعباء، مما يؤدي إلى استبدال البشر بالبرمجيات الحديثة.
2- استخدامه في أغراض عسكرية خطيرة
الذكاء الاصطناعي أدى إلى اختراع الآلات التي لا تحتاج إلى قائد والتي من الممكن أن تكون على شكل أسلحة فتاكة يستخدمها البعض في أغراض سيئة، وليس هناك اتفاقيات تبين حدود هذه التقنية.
كما أنه لا يوجد عقوبة واضحة لمن يسيء استخدامها أو يتسبب في الإضرار بغيره.
3- حدوث فارق كبير بين دخل كلاً من الأغنياء والفقراء
الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى فقدان عدد كبير من الأفراد لوظائفهم، مما يتسبب في انخفاض كبير في الدخل لطبقة العمال، وفي المقابل تنخفض تكاليف الشركة.
حيث أن تكلفة البرمجيات أقل من تكلفة الأفراد وبالتالي تزداد الأرباح المحققة للشركات وأصحابها.
ويؤدي هذا إلى حدوث صراع طبقي ينتج عنه مجتمع غير مستقر.
4- تهديد الخصوصية
برمجيات الذكاء الاصطناعي تتطلب الاستغناء عن الخصوصية الشخصية حتي يصل العملاء إلى الأداء المطلوب والحصول على مميزات التقنية بالكامل.
ويكون هذا عن طريق الافصاح عن مجموعة من البيانات الخاصة بالعميل بدون تحفظ مما يؤدي إلى انعدام الخصوصية وفقدانها، وقد أدى ذلك إلى حدوث عدد كبير من المشاكل والحوادث.
5- الانحياز لبعض الأجناس
الذكاء الاصطناعي وما يختص به من تقنيات قام بتأسيسه مجموعة من الأشخاص لديهم ميول وتحفظات تجاه بعض الأمور.
فهذه البيانات الموجودة في البرمجيات نراها متأثرة هي الأخرى بكل هذه الأفكار، فتصبح منحازة لبعض الأفراد وتتعامل مع الآخرين بطريقة عكس التوقعات، ولكن حديثاً تحاول بعض الشركات أن تعزز مبدأ العدل والمساواة في البرمجيات.
